威马汽车进驻中山火炬开发区

  6月28日,中山威马用户中心正式开门迎客,中山新马汽车销售服务有限公司是威马汽车唯一指定授权经销商,新店坐落于火炬开发区江陵西路44号,中山新马威马汽车的开业为中山电动车汽车行业带来新的气象。新店集整车销售、售后保养维修、原厂充电设备安装以及客户关怀、金融服务于一体的用户体验中心,也是目前中山地区最大的智能电动汽车体验中心。

  2015年1月对外宣布成立威马汽车,2017年12月威马汽车品牌发布,首款量产车型EX5亮相,2018年9月威马汽车EX5完成交付,相比大多数造车新势力还处于PPT讲解阶段,威马汽车已完成了量产交付,品牌的开山之作威马EX5已走进了千家万户。与此同时,为保证车辆的正常交付与后期的购车、充电、保养等服务,各地的威马用户中心开始成立营业。

  据悉,威马汽车采用的是新4S店模式,即体验馆Space、用户中心Store、服务Station、E站Spot。7x24小时的人、车、生活智慧出行生态圈,将从车辆预定开始全面激活。威马用户中心提供购车咨询、充电、维修保养等一站式服务,还为威马用户打造一个人、车、生活互动愉悦的生活方式。

  针对电动汽车用户最普遍的“续航焦虑”问题,在产品本身具备充足续航里程的同时,威马汽车更提供多项充电解决方案,确保用户随时随地可充电,用车不受限:

  应急充电。威马移动服务车,将成为“移动充电宝”,解决用户行驶途中无电的尴尬。

  智行合伙人网点充电。威马智行合作人网点配置充电车位,为用户提供专享充电。

  公共充电。威马旗下出行品牌“即客行”APP,整合主流充电桩,集“查询、导航、充电、支付”功能为一体,随时随地,即刻充电。目前“即客行”已覆盖全国17个城市的5万根电桩的充电服务。

  威马“先锋体验官”车主可通过“即客行”APP领取专属“无忧畅享卡”,使用“即客行”APP一年内免费畅享公共充电。

  威马提出了“无压力销售”的理念(对于用户来说则是“无压力体验”),根本上是为了给用户提供轻松、愉悦的感受,而不是一味地从经营的角度出发。工作人员向我们介绍“我们的职责一个是把威马的产品、品牌亮点、(有竞争力的)服务权益毫无压力地介绍给消费者并打动他们,在他们成为我们的用户之后,后续还要提供优质的售后体验。”

  威马汽车有六大特色先锋服务, 以智能化、个性化方式, 为用户打造极致服务体验:

  高效,5秒一键速检。只需5秒,用户即可在车机上一键了解车辆健康状况。从而实现车辆入场检修前,威马用户中心提前了解车辆状况。服务流程大大简化,节省用户时间。

  智能,AR用车指南。威马将车辆按键打造成AR入口,用户只需打开“威马智行”APP扫一扫,该部件的详细功能演示就会出现在面前。拥有这样一本在线说明书,用户无需再费时费力翻阅厚重的产品手册。

  便捷, 威马特别设计综合功能强大的威马移动服务车,为用户解决应急充电、快速维修、车辆美容三大临时应急需求。

  个性化,精准预约保养/维修服务。用户可以随时随地预约时间,并按个人喜好选择维修技师,为爱车指定“私人医生”。

  透明,独创数字化及追踪式家充服务。通过威马电商平台,可实时跟踪家用充电桩安装进程,服务更透明,更安心。

  省心,多项品牌服务体验承诺。威马提供家用充电桩“勘查-安装-维修”全过程免费服务(充电桩免费安装服务范围为30米管线以内),并为用户永久保留家用充电桩安装权。家用充电桩具有一键报修功能,7*24小时服务热线全时在线。

  中山威马用户中心设有专门的售后服务接待区域和高规格的售后服务车间,车主在这里做保养均是依照威马汽车官方发布的全国统一标准保养计划进行,价格十分的透明。

  威马汽车官方发布的全国统一标准保养计划,成为新能源汽车行业中首家规范了每一万公里保养项目及收费标准的企业,以专业化、透明化、规范化的售后服务,全面保障用户出行无忧。

  官方发布的计划中全面公示了包含空调滤芯、前后雨刮片、制动液在内的共计13项定期保养项目,且所有保养项目均明确标注工时价和配件价,以专业化、透明化、规范化的售后服务体系,为用户无忧出行保驾护航。此外,可视化查询服务也已同步上线,车主只需在手机上关注“威马粉丝联盟”微信公众号,在“享服务”菜单栏中点击“保养计划及价格”即可1秒速览全套保养项目、保养公里数和保养价格。

  威马新款EX5-Z已经上市,本次新车共推出三款车型,补贴后售价区间为14.98万元—19.88万元,新车作为现款威马EX5的换代产品,最大的亮点在于语音控制功能、以及搭载了威马的健康头等舱。新车采用博格华纳一体化电驱动系统,具备高功率密度和高电能转化效率特点,最大功率超过160kW,峰值扭矩高达315N·m,之搭配的是固定齿比变速箱。此外,新车还采用最新一代高比能电芯模组,NEDC综合续航里程最高可达520km。电池容量69kWh(入门版车型52.56kWh),快充0.5小时可充80%电量、慢充8.4小时可充满,电池保修时间8年或者15万公里。

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